Qué hacer si tu teléfono se moja

Si su iPhone o teléfono Samsung ha estado expuesto a líquidos o muestra una alerta de humedad, evite empeorar el daño mientras decide qué hacer a continuación. Las indicaciones pueden variar según el modelo, así que consulte también las instrucciones del fabricante del dispositivo.

Primeros pasos

• Desconecte el cable de carga o accesorio. No lo vuelva a conectar mientras el teléfono o el cable estén mojados.
• Siga las instrucciones de secado del fabricante para su modelo exacto. Apple recomienda el flujo de aire y aconseja no utilizar calor externo, aire comprimido ni objetos en el conector de carga.
• No intente cargar un teléfono mojado. Samsung también recomienda esperar a que la humedad desaparezca antes de conectar un cargador.
• Si el teléfono se sumergió, estuvo expuesto a otro líquido o sigue sin funcionar después de secarse, no lo cargue. Tráigalo para una evaluación, o envíe un mensaje o llame a nuestro equipo para obtener orientación.

Lea las indicaciones actuales de Apple sobre la detección de líquidos o el soporte de Samsung para alertas de humedad para obtener instrucciones específicas del modelo. Estos pasos son información general y no sustituyen las instrucciones del fabricante.

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